Requisitos para Eliminar la Cuenta
Para eliminar tu cuenta, debes cumplir con los siguientes requisitos:
- Debes ser el propietario de la cuenta: Solo puedes eliminar tu propia cuenta. Si alguien más ha creado una cuenta en tu nombre, debes contactar con nosotros para resolver el problema.
- Debes tener acceso a la cuenta: Debes tener acceso a la cuenta que deseas eliminar. Si has olvidado tu contraseña, debes restablecerla antes de eliminar la cuenta.
- La cuenta no debe estar suspendida por violar ninguno de nuestras politicas establecidas por nosotros o por nuestros socios.
- Debes completar el formulario de eliminación de cuenta: Debes completar el formulario de eliminación de cuenta que se encuentra en nuestra página web. El formulario requiere que proporciones información para verificar tu identidad y confirmar que deseas eliminar tu cuenta.
Formulario de Eliminación de Cuenta
El formulario de eliminación de cuenta se encuentra en nuestra página web y requiere que proporciones la siguiente información:
- Correo electrónico: Debes proporcionar el correo electrónico asociado a tu cuenta.
- Contraseña: Debes proporcionar la contraseña de tu cuenta.
- Motivo de la eliminación: Debes proporcionar un motivo para eliminar tu cuenta (opcional).
- Validación de identidad: En algunos casos se te pedirá que acredites tu identidad con algún documento oficial como:
- Documento nacional de identidad
- Licencia de conducir
- Pasaporte
- Confirmación: Debes confirmar que deseas eliminar tu cuenta y que entiendes que esta acción es irreversible.
Proceso de Eliminación de Cuenta
Una vez que completes el formulario de eliminación de cuenta, se iniciará el proceso de eliminación de tu cuenta. El proceso puede tardar hasta 7 dias hábiles en completarse. Durante este tiempo, tu cuenta permanecerá activa y podrás acceder a ella, una vez finalizado el proceso de eliminación, recibirás una notificación por correo electrónico confirmando que tu cuenta ha sido eliminada.
Consecuencias de la Eliminación de Cuenta
Al eliminar tu cuenta, se producirán las siguientes consecuencias:
- Pérdida de acceso: Perderás acceso a tu cuenta y no podrás recuperarla.
- Eliminación de datos: Se eliminarian todos los datos asociados a tu cuenta, incluyendo:
- Publicaciones
- Comentarios
- Imagenes
- Cancelacion de subscripciones y membresias: Se cancelarán cualquier suscripción o servicio que hayas contratado a través de alguna de nuestras plataformas o la de nuesetros socios.
Política de Retención de Datos
Aunque eliminemos tu cuenta, es posible que debamos retener algunos datos por un período de tiempo determinado para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias. Estos datos pueden incluir:
- Datos de transacción: Datos de transacciones financieras, como pagos y facturas
- Datos de seguridad: Datos de seguridad, como registros de acceso y actividad.
- Datos de cumplimiento: Datos de cumplimiento, como registros de comunicaciones y notificaciones.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la eliminación de tu cuenta, por favor no dudes en contactarnos a través de nuestro sitio web o en la siguiente dirección de correo electrónico: